Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Maletas Greenwich
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El plazo de entrega estándar para España peninsular es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Scalapay.
¿Tienen garantía las maletas de Greenwich?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Algunas marcas premium pueden ofrecer extensiones de garantía adicionales.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Es posible cambiar el tamaño de mi maleta tras la compra?
Si el pedido aún no ha sido enviado, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para modificarlo. Si ya lo has recibido, deberás tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido.